北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论elva：好评
性价比高 离家近 经常来
Joyce：好评
相对而言 还是挺干净安静的 值得再来 就是渐渐会务多起来了……
会员9323：好评
性价比超级高的一家酒店，可能是因为比较远的原因。 酒店整体的环境很新，房间也很宽敞，设施都很齐全而且卫生很干净，洗手台是双洗手池设计，浴室也宽敞明亮。房间是很棒的哦！ 吃过一次早餐，基本种类都是有的，人也不是很多，服务很好哦～ 酒店对面的新园路就有夜宵，走过去五分钟左右。也有全家，药店。停车场就在酒店楼下，推荐～